ŘEŠENÍ · PODLE FUNKCE · PODLE OBORU

Stejných pět agentů. Přizpůsobených vaší firmě.

Každá firma potřebuje nějakou kombinaci marketingu, podpory, obchodu, researche a provozu. Takhle to vypadá podle funkce a podle oboru.

■Podle funkce

Pět agentů, pět druhů práce.

Stejní agenti, kteří tvoří vaši AI pracovní sílu na domovské stránce, rozepsaní víc do detailu.

Funkce / Marketing

Marketingový agent

Zkoumá konkurenci, připravuje obsah a chystá kampaně, takže kalendář nikdy není prázdný a nic nejde ven bez kontroly.

  • Research konkurence a trendů
  • Obsah ve vašem tónu značky
  • Příprava a plánování kampaní
Funkce / Podpora

Podpůrný agent

Odpovídá zákazníkům, řeší běžné problémy a eskaluje jen to, co skutečně potřebuje člověka, takže rychlost odpovědi nezávisí na tom, kdo je online.

  • Třídění a odpovídání na tickety
  • Kontrola objednávek a účtů
  • Jasná eskalace na člověka
Funkce / Obchod

Obchodní agent

Kvalifikuje poptávky a automaticky na ně navazuje, takže slibná konverzace nikdy nevychladne jen proto, že se na ni zapomnělo.

  • Kvalifikace podle vašich kritérií
  • Automatické, vytrvalé navazování
  • Rezervace v kalendáři a předání
Funkce / Research

Výzkumný agent

Na požádání připraví podklady o trhu, konkurenci i zákaznících, aby se rozhodovalo podle dat, ne podle odhadu.

  • Strukturovaná zadání výzkumu
  • Shromažďování a ověřování zdrojů
  • Shrnutí se zdroji
Funkce / Provoz

Provozní agent

Stará se o administrativu v pozadí firmy: plánování, reporty a předávání mezi ostatními nástroji.

  • Plánování a připomínky
  • Pravidelné reporty
  • Předávání dat mezi nástroji

●Podle oboru

Kde se agenti nejvíc vyplatí.

Obecný přehled toho, kde jsme viděli agenty udělat největší rozdíl. Konkrétní nasazení se vždy přizpůsobí vaší firmě.

01

Zubní péče

Rezervace, která nevynechá žádný hovor, připomínky, které sníží počet nedostavených pacientů, a navazování u těch, kdo si ještě nedomluvili další prohlídku.

Hlavní agenti: Podpora, Provoz

02

Reality

Kvalifikace poptávek, která funguje i večer a o víkendu, a podklady k porovnatelným nabídkám připravené ještě před prvním hovorem.

Hlavní agenti: Obchod, Research

03

Úklidové služby

Plánování a rozvrhování, které nesní celé dopoledne office manažerovi, plus navazování, které z jednorázové zakázky udělá opakovaného klienta.

Hlavní agenti: Provoz, Obchod

04

E-commerce

Podpora, která zvládne stav objednávky i reklamace, a marketingový agent, díky kterému obsah jede dál bez nové pozice v týmu.

Hlavní agenti: Podpora, Marketing

Nejste si jistí, které agenty potřebujete?

Probereme, co ve vaší firmě zabírá nejvíc času, a navrhneme, kde agent zabere nejrychleji.

Domluvit konzultaci ↘